Hotelreinigung: Bereiche und Zimmerzahl angeben, Handwerksrolle vorab geprüft

Für Beherbergungsbetriebe, die Housekeeping, die öffentlichen Bereiche oder beides zusammen fremdvergeben.

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Schritt 1 von 3: Bedarf

Schritt 1 von 3 — Bedarf

Wir nehmen Anfragen aus ganz Deutschland an und prüfen Ort, Objekt und Verfügbarkeit. Ist ein passender Fachbetrieb verfügbar, leiten wir die Anfrage weiter. Angebot, Vertrag und Ausführung erfolgen durch diesen Fachbetrieb. Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.

  • Rückmeldung auf jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden — auch dann, wenn wir für Ihr Objekt keinen passenden Betrieb finden.
  • Ihre Anfrage liest eine Person und prüft die Zuordnung. Kein automatischer Versand an beliebige Anbieter.
  • Vor der Weitergabe geprüft: eingetragene Handwerksrolle beziehungsweise Gewerbeanmeldung und eine gültige Betriebshaftpflicht.
  • Zugeordnet wird nach Objektart, Umfang und Standort.
  • Kalkulationsfaktoren transparent erklärt — damit Sie Angebote besser vergleichen können.
  • Warum ein Preis am Telefon nicht seriös ist: der Bundesinnungsverband hält allgemeine Richtwerte für die Angebotsbewertung für untauglich und die Ortsbegehung für unerlässlich.

Ein Hotel ist durchgehend in Betrieb, und die Reinigung arbeitet in den Lücken: zwischen Abreise und Anreise, vor dem Frühstück, nach dem letzten Tagungsblock. Fremdvergeben wird meist entweder das Housekeeping der Zimmer, die Reinigung der öffentlichen Bereiche oder beides zusammen — das ist die erste Frage, die ein Angebot klären muss. Kalkuliert wird im Zimmerbereich nicht nach Quadratmetern, sondern je Zimmer, unterschieden nach Abreise- und Bleibezimmer. Öffentliche Flächen laufen dagegen als klassische Unterhaltsreinigung nach Turnus. Weil die Auslastung schwankt, ist die Abrufmenge Teil des Vertrags und keine Nebensache.

Hotelreinigung – Leistungen im Überblick

  • Zimmerreinigung nach Abreise und Zwischenreinigung bei Bleibegästen
  • Öffentliche Bereiche: Lobby, Flure, Aufzüge, Gäste-WC
  • Tagungs- und Veranstaltungsräume zwischen zwei Belegungen
  • Wellness-, Sauna- und Fitnessbereiche
  • Personal-, Umkleide- und Lagerräume hinter den Kulissen
  • Frühstücks- und Gastraum außerhalb der Servicezeiten

Leistungsumfang

Enthalten

  • Abreisezimmer komplett: Bad, Böden, Kontaktflächen, Bettenbezug, Auffüllen der Ausstattung
  • Bleibezimmer als Zwischenreinigung nach vereinbartem Umfang
  • Öffentliche Bereiche im Turnus: Lobby, Flure, Aufzüge, Gäste-WC
  • Personal- und Umkleideräume im Wirtschaftstrakt

Optional buchbar

  • Tagungsräume nach Belegungsplan statt nach festem Turnus
  • Wellness- und Saunabereiche mit erhöhter Frequenz

Nicht enthalten

  • Wäscheaufbereitung und Wäschelogistik — Sache eines Wäschedienstleisters
  • Laufende Küchenreinigung nach Reinigungs- und Desinfektionsplan — bleibt beim Küchenbetrieb
  • Reinigung von Dunstabzugsanlagen und Fettabscheidern — eigene Leistung mit eigenen Nachweisen

Für welche Häuser

Nicht die Sternekategorie bestimmt den Aufwand, sondern Aufenthaltsdauer und Zahl der Abreisezimmer je Tag.

Stadthotel mit hoher Fluktuation

Viele Abreisezimmer je Tag, kurzes Zeitfenster zwischen Check-out und Check-in.

Tagungshotel

Zusätzliche Flächen mit eigener Taktung: Räume werden zwischen zwei Blöcken gedreht, nicht nach Turnus gereinigt.

Boardinghouse und Apartmenthaus

Lange Aufenthalte, seltenere Zwischenreinigung, dafür aufwendigere Endreinigung mit Küchenzeile.

Pension und Gasthof

Kleine Häuser ohne eigenes Housekeeping-Team — hier wird meist der komplette Bereich vergeben.

Hostel mit Mehrbettzimmern

Sanitärbereiche auf der Etage statt im Zimmer, deutlich höhere Frequenz auf Gemeinschaftsflächen.

Hotel mit Wellnessbereich

Feuchtbereiche brauchen kürzere Intervalle und eigene Verfahren, oft mehrmals täglich.

So läuft es ab:

1

Anfrage stellen

Zimmerzahl, durchschnittliche Auslastung und die gewünschte Abgrenzung zwischen Housekeeping und öffentlichen Bereichen beschreiben.

2

Prüfung

Die Angaben werden auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft.

3

Weiterleitung an Fachbetrieb

Eine passende regionale Reinigungsfirma erhält die Anfrage.

4

Angebot & Vertrag

Der Fachbetrieb sichtet das Haus, klärt Zeitfenster und Abrufmenge und legt ein Angebot je Zimmer und je Fläche vor.

Anfrage per Formular oder per E-Mail

Das Formular fragt die Angaben ab, die ein Fachbetrieb für die Einschätzung braucht. Wer ein Leistungsverzeichnis oder eine Ausschreibung bereits vorliegen hat, schickt die Unterlagen per E-Mail.

Anfrageformular

Bedarf, Objekt und Kontakt in drei kurzen Schritten. Fotos und Unterlagen lassen sich anhängen.

Zum Anfrageformular

E-Mail

Leistungsverzeichnis, Ausschreibung oder Objektliste als Anhang. Interne Verteiler können in Kopie bleiben.

info@gewerbereinigung-deutschland.de

Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.

Vertrag & Zusammenarbeit

Der Vertrag für die Hotelreinigung wird direkt mit dem ausführenden Fachbetrieb geschlossen. Die folgenden Punkte beschreiben, wie ein solcher Vertrag im Beherbergungsbetrieb üblicherweise aufgebaut ist.

Preis je Zimmer, Menge nach Abruf

Der Zimmerpreis steht fest, die Menge folgt der Belegung. Vorlauffrist für die Zimmermeldung und Mindestabnahme werden ausdrücklich vereinbart.

Zeitfenster

Wann welcher Bereich bearbeitet wird, richtet sich nach Check-out, Frühstückszeiten und Belegungsplan und nicht nach der Bequemlichkeit des Turnus.

Qualitätskontrolle

Üblich sind Stichproben durch die Hausdame oder die Direktion mit festgelegter Quote und dokumentierten Beanstandungen.

Laufzeit und Kündigung

Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist stehen im Vertrag und werden vor Vertragsschluss offengelegt.

Wie wird Hotelreinigung kalkuliert?

Der Preis entsteht aus dem konkreten Leistungsverzeichnis und den Bedingungen am Objekt — nicht aus einer pauschalen Obergrenze.

Leistungsumfang

Welche Flächen und Tätigkeiten gehören verbindlich zum Leistungsverzeichnis?

Objekt und Fläche

Raumaufteilung, Bodenbeläge und Sanitäranteil verändern den Zeitbedarf.

Turnus

Häufigkeit und gewünschte Reinigungsfenster bestimmen Einsatzplanung und Aufwand.

Zugang

Schlüssel, Sicherheitsregeln, Aufzüge und feste Zeitfenster müssen einkalkuliert werden.

Region und Besonderheiten

Anfahrt, Spezialverfahren und objektspezifische Anforderungen werden individuell bewertet.

Jedes Angebot wird individuell erstellt

Gewerbereinigung Deutschland veröffentlicht keine eigenen Pauschal-, Mindest- oder Höchstpreise. Verbindlich ist ausschließlich das individuelle Angebot des ausführenden Fachbetriebs nach Prüfung von Objekt und Leistungsverzeichnis.

Preisbildung und Angebotsvergleich verstehen →

Was vor der Weiterleitung geprüft wird

Eine Anfrage geht nicht an den erstbesten Betrieb. Vor der Weiterleitung wird geprüft, ob der Betrieb formal und fachlich zu Ihrem Objekt passt.

📋

Eingetragene Handwerksrolle oder Gewerbeanmeldung

Gebäudereinigung ist ein zulassungsfreies Handwerk mit Eintragungspflicht. Ohne diesen Nachweis wird eine Anfrage nicht weitergeleitet.

🛡️

Gültige Betriebshaftpflicht

Wird bei Schäden an Ihrem Objekt relevant — vom beschädigten Bodenbelag bis zum Wasserschaden. Der Nachweis muss zum Zeitpunkt der Weiterleitung aktuell sein.

🎯

Passung zu Objekt, Fläche und Ort

Eine Praxis stellt andere Anforderungen als ein Lager, und 80 m² sind ein anderer Auftrag als 3.000 m². Geprüft wird, ob der Betrieb diesen Objekttyp und dieses Volumen tatsächlich bedient — und ob er in Ihrer Stadt arbeitet.

Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Angebot, Vertrag und Ausführung erfolgen anschließend durch den jeweiligen Fachbetrieb.

Häufige Fragen

Wer führt die Reinigung aus?
Ein regionaler Fachbetrieb. Ihre Anfrage wird geprüft und an einen Betrieb weitergeleitet, der zu Objekttyp, Fläche und Ort passt und über eine eingetragene Handwerksrolle sowie eine gültige Betriebshaftpflicht verfügt. Angebot, Vertrag und Ausführung liegen bei diesem Betrieb.
Wird je Zimmer oder je Quadratmeter abgerechnet?
Im Zimmerbereich je Zimmer, getrennt nach Abreisezimmer und Bleibezimmer — ein Abreisezimmer braucht regelmäßig etwa das Doppelte an Zeit. Abgerechnet werden die tatsächlich gereinigten Zimmer nach Zimmerliste. Öffentliche Bereiche laufen dagegen als Unterhaltsreinigung nach Fläche und Turnus. Beide Teile gehören in dasselbe Leistungsverzeichnis, sonst fallen Flure und Aufzüge zwischen die Positionen.
Was gehört zu den öffentlichen Bereichen?
Lobby und Rezeption, Flure und Treppenhäuser, Aufzugskabinen, Gäste-WC, Frühstücks- und Gastraum, Tagungsräume sowie Wellness- und Fitnessflächen. Häufig vergessen werden Etagenpantrys, Hausmüllräume und die Wege zwischen Wirtschaftstrakt und Zimmertrakt — sie tauchen dann als Nachtrag auf.
Wie wird mit schwankender Auslastung umgegangen?
Über einen Rahmenvertrag mit Abruf: Der Preis je Zimmer steht fest, die Menge ergibt sich täglich aus der Belegung. Üblich sind eine Vorlauffrist für die Meldung der Zimmerzahl und eine Mindestabnahme, damit der Betrieb Personal disponieren kann. Beides gehört verhandelt — eine zu hohe Mindestabnahme trifft in der Nebensaison den Betreiber, eine zu kurze Vorlauffrist den Dienstleister.
Wer reinigt die Küche?
Die laufende Küchenreinigung folgt dem Reinigungs- und Desinfektionsplan des Hauses und bleibt in der Regel beim Küchenpersonal, weil sie an die Arbeitsabläufe gebunden ist. Fremdvergeben werden meist die Bereiche darum herum und die Intensivreinigung in größeren Abständen. Dunstabzugsanlagen und Fettabscheider sind eigene Leistungen mit eigenen Nachweisen und gehören nicht in den Unterhaltsvertrag.
Ist die Wäsche enthalten?
Nein. Waschen, Aufbereitung und Lieferung von Bett- und Frottierwäsche laufen über einen Wäschedienstleister. Zur Reinigung gehört das Beziehen der Betten und der Wäschewechsel im Zimmer, sofern das im Leistungsverzeichnis so vereinbart ist — die Trennung zwischen Wäschelogistik und Zimmerreinigung ist einer der häufigsten Streitpunkte bei der Abrechnung.

Hotelreinigung anfragen

Die wichtigsten Angaben können Sie direkt im Formular am Seitenanfang hinterlassen.

Zum Anfrageformular